Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://vivace-virtu.pl, prowadzonego przez firmę Vivace Virtu.

1. Definicje.
✔ Sprzedawca – Vivace Virtu, z siedzibą w Niemczech, oddziałami w Indonezji (Bali) i USA (Kalifornia).
✔ Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie.
✔ Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://vivace-virtu.pl.
✔ Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania ze Sklepu.

2. Postanowienia ogólne.
✔ Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży.
✔ Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej, w tym z ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą o ochronie danych osobowych (RODO).
✔ Składanie zamówień w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Zakupy w Sklepie.
✔ Sklep oferuje sprzedaż wyłącznie produktów ręcznie wykonanych z naturalnych materiałów.
✔ Zamówienia mogą być składane przez stronę internetową Sklepu 24/7.
✔ Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadnionych, np. z powodu braku dostępności towaru.

4. Ceny i płatności.
✔ Wszystkie ceny produktów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
✔ Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych w Sklepie metod, takich jak Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, oraz płatność przy odbiorze.
✔ Płatność przy odbiorze pozwala Klientowi na sprawdzenie towaru przed zapłatą.

5. Dostawa.
✔ Produkty są dostarczane na terenie Europy, Ameryki i Azji za pośrednictwem firm kurierskich lub punktów odbioru DPD.
✔ Czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze w Europie oraz 2-5 dni w USA i Azji.
✔ Koszty dostawy są naliczane zgodnie z informacjami podanymi na stronie internetowej Sklepu.

6. Prawo do odstąpienia od umowy.
✔ Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia produktu, bez podania przyczyny.
✔ W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie nienaruszonym na adres podany przez Sprzedawcę.
✔ Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę za produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

7. Reklamacje i gwarancja.
✔ W przypadku, gdy zakupiony produkt posiada wady fizyczne lub prawne, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
✔ Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@vivace-virtu.pl.
✔ Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych.
✔ Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym z RODO.
✔ Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w [Polityce Prywatności].

9. Postanowienia końcowe.
✔ Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
✔ W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
✔ Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.