PYTANIA
I ODPOWIEDZI

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do strony płatności. Następnie wprowadź swoje dane i wybierz preferowaną metodę płatności.

Oferujemy następujące metody płatności: - Visa, - MasterCard, - PayPal, - Apple Pay, - Google Pay, - Płatność przy odbiorze.

Dostawa na terenie Europy trwa 2-3 dni robocze, natomiast do USA i Azji 2-5 dni roboczych. W przypadku zamówień niestandardowych czas dostawy może się wydłużyć.

Tak, masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że jest on nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą tego numeru na stronie firmy kurierskiej.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i poprosić o zmianę lub anulowanie zamówienia. Wysyłając e-mail na adres info@vivace-virtu.pl, podaj numer zamówienia i żądaną zmianę.

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami natychmiast po otrzymaniu przesyłki. Wyślij nam szczegóły na info@vivace-virtu.pl wraz z opisem i zdjęciami uszkodzenia. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.